Política de Privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Introducción
Tendari valora la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal. Tendari es operado desde Brasil y cumple con la Ley General de Protección de Datos brasileña (LGPD, Ley 13.709/2018); aplicamos los mismos estándares de protección a usuarios de otros países. Esta política cubre la aplicación Tendari y este sitio.
2. Datos recopilados
2.1 Datos de cuenta
Nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada) proporcionados al registrarte.
2.2 Datos de la pareja
Información sobre el vínculo entre las dos personas, como el código de invitación y el estado de la pareja.
2.3 Respuestas y reflexiones
Respuestas a las preguntas diarias, resultados de evaluaciones y reflexiones compartidas dentro de la pareja. Esta información es visible solo para ti y tu pareja.
2.4 Datos de uso
Información sobre cómo interactúas con la aplicación, incluyendo rachas de uso, frecuencia de acceso y funciones utilizadas.
2.5 Datos de pago
Las transacciones de pago se procesan a través de Google Play Store. No almacenamos datos de tarjetas. Solo mantenemos registros de suscripción (tipo de plan, estado y fechas) para gestionar el servicio.
3. Cómo usamos tus datos
- Proporcionar y mantener el servicio de Tendari
- Conectarte con tu pareja dentro de la aplicación
- Entregar preguntas diarias, evaluaciones y contenidos educativos
- Gestionar tu suscripción y período de prueba
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como recordatorios
- Mejorar la aplicación con base en datos agregados y anonimizados
4. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo en las siguientes situaciones:
- Con tu pareja: las respuestas y reflexiones se revelan mutuamente después de que ambos responden, según la mecánica de la aplicación.
- Proveedores de servicio: usamos servicios de terceros para infraestructura (alojamiento, base de datos) y procesamiento de pagos, que acceden a los datos solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
- Obligaciones legales: podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o una orden judicial.
6. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
7. Retención de datos
Al solicitar la eliminación de tu cuenta, aplicamos un período de eliminación suave (soft delete) de 30 días, durante el cual tus datos pueden recuperarse si cambias de opinión. Después de ese período, tus datos personales se eliminan de forma permanente.
Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse con fines estadísticos. Los registros de transacciones financieras se conservan según lo exige la legislación aplicable.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
- Corrección: corregir datos incompletos o desactualizados
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
- Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contato@tendari.app.
9. Menores de edad
Tendari está destinado a personas de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que recopilamos datos de un menor, eliminaremos esa información de inmediato.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a contato@tendari.app.